CENTRE D'AIDE
Trouvez une réponse en quelques secondes.
Plus de 50 articles organisés en 8 catégories, pour vos visiteurs comme pour votre équipe.
Démarrage rapide
Créez votre compte
Inscrivez votre agence ou votre client, sans engagement et sans carte bancaire.
Collez le script
Une ligne de code fournie prête à l'emploi, à coller avant la balise </body>.
Personnalisez l'apparence
Choisissez une mise en page, une palette de couleurs, et les actions activées.
Suivez les conversations
Consultez les échanges, les leads captés et le temps économisé pour l'équipe.
CENTRE D'AIDE Prise en main
Prise en main
Installer l'assistant sur votre site et vérifier qu'il fonctionne.
Créer votre compte
Inscrivez votre agence ou votre client, sans engagement et sans carte bancaire.
Installer le script sur votre site
Une seule ligne de code, fournie prête à l'emploi depuis le tableau de bord.
Vérifier que l'installation fonctionne
Un indicateur dans le tableau de bord confirme que le widget est bien actif.
Comprendre la première indexation
Toutes les pages de votre site sont lues et analysées automatiquement après l'installation.
Personnaliser l'apparence de l'assistant
Choisissez une mise en page et une palette de couleurs depuis les réglages.
Donner un nom à votre assistant
Le nom affiché dans l'en-tête de la conversation se change à tout moment.
CENTRE D'AIDE Personnalisation
Personnalisation
Adapter l'apparence et le comportement de l'assistant à votre site.
Choisir une mise en page
Cinq styles disponibles : nuage, classique, bulle unique, barre compacte, tiroir latéral.
Choisir une palette de couleurs
Quatre palettes prêtes à l'emploi, ou une couleur personnalisée pour coller à votre charte.
Déclencher l'ouverture après un délai
L'assistant peut s'ouvrir automatiquement après un nombre de secondes défini.
CENTRE D'AIDE Sources de connaissance
Sources de connaissance
Complétez le contenu de votre site avec des réponses manuelles et des documents.
Ajouter des questions-réponses manuelles
Complétez les réponses de l'assistant avec vos propres paires question/réponse, prioritaires sur le contenu du site.
Réindexer le site à la demande
Un bouton dans les réglages relance une indexation complète sans attendre le cycle automatique.
CENTRE D'AIDE Fonctionnalités & actions
Fonctionnalités & actions
Ce que l'assistant propose pendant la conversation, et ce qui est activable sur demande.
Réponses fondées uniquement sur votre site
Jamais d'invention : chaque réponse s'appuie sur le contenu réel de votre site, jamais sur une connaissance générale glanée ailleurs.
Capturer un lead dans la conversation
Un visiteur intéressé peut laisser son nom et son email directement dans l'échange.
CENTRE D'AIDE Quotas & facturation
Quotas & facturation
Les paliers disponibles, et comment ajuster votre abonnement.
Les trois paliers disponibles
Starter, Standard et Pro : chacun avec son nombre de questions mensuelles et de pages indexées.
Facturation mensuelle ou annuelle
L'engagement annuel donne droit à une remise de 10% sur chaque palier.
CENTRE D'AIDE Analytics & suivi
Analytics & suivi
Suivre l'activité de l'assistant et la valeur qu'il apporte à votre équipe.
Consulter le tableau de bord
Vue d'ensemble des conversations, leads et satisfaction, mise à jour en temps réel.
Mesurer le temps économisé pour votre équipe
Chaque question traitée par l'assistant est une question en moins pour votre équipe. Le temps gagné est chiffré chaque mois.
CENTRE D'AIDE Pour vos visiteurs
Pour vos visiteurs
Ce que voient et vivent les visiteurs de votre site, expliqué simplement.
Comment poser une question à l'assistant ?
Un clic sur la pastille ouvre la conversation, où qu'il soit sur le site.
L'assistant connaît-il vraiment mon site ?
Oui, ses réponses s'appuient exclusivement sur le contenu réel des pages indexées.
CENTRE D'AIDE Compte & sécurité
Compte & sécurité
Gérer votre compte, votre équipe et les accès.
Le widget est-il limité à mon domaine ?
Oui, il ne fonctionne que sur le domaine vérifié associé à votre site, pour éviter tout usage détourné.
Gérer les utilisateurs de votre équipe
Ajoutez ou retirez des accès pour les membres de votre équipe ou de votre agence.